¿Cómo envío una solicitud de devolución / reembolso?
Si tiene algún problema con su pedido en imoostore, por favor sientase libre de contactar support@imoostore.com. Realizaremos una investigación completa para determinar los próximos pasos. Una vez que obtengamos toda la información relevante, se necesitarán 5 días hábiles para procesarla. Haremos...
Si devuelvo mi dispositivo, ¿cuándo recibiré mi reembolso?
Si pagó con tarjeta de crédito o débito, los reembolsos se enviarán al banco emisor de la tarjeta dentro de los cinco días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto o la solicitud de cancelación. Comuníquese con el banco emisor de la tarjeta si tiene preguntas sobre cuándo se conta...
Si no está satisfecho con su imoo producto(s) por cualquier motivo, puede solicitar una devolución dentro de los 15 días calendario de entrega. Para ello, envíe un ticket de soporte solicitando la devolución o sustitución. Una vez que su paquete sea recibido y comprobado para verificar que la ga...
Política de reembolso parcial
Todos los productos devueltos serán inspeccionados completamente. Para calificar para un reembolso, el producto(s) debe estar en nuevas condiciones y, si es posible, con el embalaje sellado original intacto. Nos reservamos el derecho de proporcionar un reembolso pa...
¿El enraizamiento o el desbloqueo del gestor de arranque anularán mi garantía?
El proceso técnico de enraizamiento o desbloqueo del gestor de arranque anula la garantía de un dispositivo imoo. Mientras tanto, le sugerimos encarecidamente que sólo arraiga o desbloquee el cargador de arranque de su imoo Dispositivo si confía en su comprensión de los riesgos involucrados. Al a...
¿Puedo comprar complementos durante el proceso de reparación?
Nuestros servicios de reparación se limitan estrictamente a reparar o reemplazar su dispositivo. No podremos realizar ningún cambio de hardware en su dispositivo.
Si devueldo mi dispositivo, ¿tengo que pagar por el envío?
En el caso del DOA, generaremos un código waybill, sólo tiene que enviar su producto con el código y no necesita pagar por la tarifa de envío. En el caso de devolución o reemplazo sin razón, debe enviar el(los) producto(s) y pagar por sí mismo. No pagamos la entrega a la llegada de su devolución,...
Antes de llevarlo a través del proceso de reembolso, primero nos gustaría disculparnos por el percance y las molestias.
Proceso de devolución / reemplazo:
1. Proporcione imágenes claras de todo el paquete: caja de embalaje y caja del dispositivo telefónico.
2. Envíe una solicitud en la página ...
