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¿Cómo presento una solicitud de devolución / reembolso?
Si tienes algún problema con tu pedido en tienda imoo, no dudes en contactarnos support@imoostore.comRealizaremos una investigación exhaustiva para determinar los siguientes pasos. Una vez que obtengamos toda la información relevante, el proceso tardará 5 días hábiles. Haremos todo lo posible por...
Si devuelvo mi dispositivo, ¿cuándo recibiré mi reembolso?
Si pagó con tarjeta de crédito o débito, los reembolsos se enviarán al banco emisor de la tarjeta en un plazo de cinco días hábiles a partir de la recepción del artículo devuelto o la solicitud de cancelación. Si tiene alguna pregunta sobre cuándo se acreditará el reembolso en su cuenta, póngase ...
Si no está satisfecho con su imoo Si ha recibido su(s) producto(s) por cualquier motivo, puede solicitar la devolución dentro de los 15 días calendario posteriores a la entrega. Para ello, envíe un ticket de soporte solicitando la devolución o el reemplazo. Una vez recibido su paquete y verifica...
Política de reembolso parcial
Todos los productos devueltos serán inspeccionados a fondo. Para obtener un reembolso, deben estar como nuevos y, si es posible, con el embalaje original sellado intacto. Nos reservamos el derecho a ofrecer un reembolso parcial o denegarlo si se considera que los p...
¿Rootear o desbloquear el gestor de arranque anulará mi garantía?
El proceso técnico de rootear o desbloquear el gestor de arranque anula la garantía de un dispositivo. imoo dispositivoMientras tanto, le recomendamos encarecidamente que solo rootee o desbloquee el gestor de arranque de su imoo dispositivo Si está seguro de comprender los riesgos, al acceder reg...
¿Puedo comprar complementos durante el proceso de reparación?
Nuestros servicios de reparación se limitan estrictamente a la reparación o el reemplazo de su dispositivo. No podremos realizar cambios de hardware en su dispositivo.
Si devuelvo mi dispositivo, ¿tengo que pagar el envío?
En caso de envío indebido, generaremos un código de albarán. Solo tiene que enviar el producto con el código y no tiene que pagar los gastos de envío. En caso de devolución o reemplazo sin motivo justificado, deberá enviar el producto y pagarlo usted mismo. No nos hacemos cargo del envío a la lle...
Antes de guiarlo a través del proceso de reembolso, primero nos gustaría disculparnos por el percance y el inconveniente.
Proceso de devolución/reemplazo:
1. Proporcione imágenes claras de todo el paquete: caja de embalaje y caja del dispositivo telefónico.
2. Envíe su solicitud a través de la...
