Retorno y reemplazo

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¿Cuál es el proceso de devolución y reemplazo?

Si no está satisfecho con su imoo producto(s) por cualquier motivo, puede solicitar una devolución dentro de los 15 días calendario de entrega. Para ello, envíe un ticket de soporte solicitando la devolución o sustitución. Una vez que su paquete sea recibido y comprobado para verificar que la garantía sigue siendo válida, emitiremos un reembolso completo o un reemplazo para todos los productos elegibles.

Tenga en cuenta que todos los accesorios deben ser nuevos y sin abrir para ser elegibles para reembolsos. Para calificar para un reemplazo o reembolso, los dispositivos deben estar en condiciones "tan nuevas" y, si es posible, con el embalaje sellado original intacto. Los accesorios deben estar sellados en su embalaje original. Si el accesorio se devuelve sin motivo, entonces deduciremos la tarifa de envío de devolución del importe devuelto.


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