Devoluciones o reemplazo
Nuestra política tiene una duración de 15 días naturales. Si han transcurrido 15 días desde su recepción, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un reemplazo.
Para poder devolver o reemplazar el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no devuelva su compra al fabricante.
Reembolsos
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Lea más sobre la política posventa de imoostore aquí.
Reembolsos atrasados o perdidos
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en support@imoostore.com .
No se cobrará a los consumidores ningún cargo por la devolución del producto.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.
Si envía un artículo de más de 69 EUR/USD/GBP/AUD, le recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.
Eventos fuera del control razonable
Ninguna de las partes será responsable por cualquier retraso o incumplimiento de estos términos si el retraso o incumplimiento surge de cualquier causa fuera de su control razonable (guerras, desastres naturales, condiciones climáticas extremas, etc.).
