Usamos cookies y tecnologías similares para brindar la mejor experiencia en nuestro sitio web. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información.
Conozca su dispositivo con guías, soporte de compras y más.
pedidoreembolsodevolucióndescargar aplicación
¿Puedo comprar complementos durante el proceso de reparación?
Nuestros servicios de reparación se limitan estrictamente a la reparación o el reemplazo de su dispositivo. No podremos realizar cambios de hardware en su dispositivo.
¿Puedo comprar complementos durante el proceso de reparación?
Nuestros servicios de reparación se limitan estrictamente a la reparación o el reemplazo de su dispositivo. No podremos realizar cambios de hardware en su dispositivo.
Related articles
¿Rootear o desbloquear el gestor de arranque anulará mi garantía?
El proceso técnico de rootear o desbloquear el gestor de arranque anula la garantía de un dispositivo. imoo dispositivoMientras tanto, le recomendamos encarecidamente que solo rootee o desbloquee el gestor de arranque de su imoo dispositivo Si está seguro de comprender los riesgos, al acceder regularmente a recursos que no están disponibles para el software, podría dañar su hardware durante o después del procedimiento. Estos daños no están cubiertos por la garantía. Para la gestión de la garantía, primero verificaremos que cualquier comportamiento defectuoso no esté relacionado con el rooteo o el desbloqueo.
Si devuelvo mi dispositivo, ¿tengo que pagar el envío?
En caso de envío indebido, generaremos un código de albarán. Solo tiene que enviar el producto con el código y no tiene que pagar los gastos de envío. En caso de devolución o reemplazo sin motivo justificado, deberá enviar el producto y pagarlo usted mismo. No nos hacemos cargo del envío a la llegada de su devolución, y los paquetes con franqueo insuficiente serán rechazados o devueltos. Si el producto no supera la inspección, se lo devolveremos una vez que haya abonado los gastos de envío.
Antes de guiarlo a través del proceso de reembolso, primero nos gustaría disculparnos por el percance y el inconveniente.
Proceso de devolución/reemplazo:
1. Proporcione imágenes claras de todo el paquete: caja de embalaje y caja del dispositivo telefónico.
2. Envíe su solicitud a través de la página "Detalles del pedido" y siga los pasos: seleccione el tipo de servicio, complete los detalles y envíela.
3. Tras enviar el producto correctamente, deberá enviar el dispositivo averiado. Nuestros agentes de posventa continuarán el proceso mientras espera su respuesta.
