Erhalten Sie 15% Rabatt auf imoo Z7 und Z1 (24. – 31. März, MEZ)| Kaufe jetzt >>
Cookie-Richtlinie
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um das beste Erlebnis auf unserer Website zu bieten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Vorbestellte Produkte werden versandt, sobald das Produkt verfügbar ist. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn sich das voraussichtliche Veröffentlichungsdatum geändert hat oder wenn Ihr Produkt versandt wurde.
Was ist der Unterschied zwischen dem Priority-Versandservice und dem Standard-Versandservice?
Artikel, die per Priority-Versand verschickt werden, werden per Luftfracht verschickt, was zu schnelleren Lieferzeiten führt. Sobald ein Paket per Priority-Versand verschickt wird, dauert es 1 – 3 Werktage, bis es ankommt. Standardversand ist wirtschaftlicher und dauert bis zu 3 – 5 Werktage, bis...
Was soll ich tun, wenn mein Paket an das Lager zurückgeschickt wurde?
Sobald Ihr Paket als unzustellbar markiert ist, wird es an das Lager zurückgeschickt. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag auf Ihr ursprüngliches Konto zurück, das Sie bei der Bezahlung verwendet haben, als wir das zurückgesandte Paket erhalten haben. Kontaktieren Sie uns gerne über support@imoo...
Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse umleiten, wenn meine Bestellung bereits versandt wurde?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann die Adresse nicht mehr geändert werden. Wenn Sie bei Ihrer Bestellung eine falsche Adresse angegeben haben, wird das Paket als unzustellbares Paket an unser Lager zurückgeschickt. In diesem Fall veranlassen wir eine vollständige Rückerstattung auf Ihr u...
Was sollte ich überprüfen, bevor ich das Paket unterschreibe?
Bitte bestätigen Sie vor Ihrer Unterschrift die Richtigkeit der Sendungsverfolgungsinformationen und die Unversehrtheit der Außenverpackung. Öffnen Sie anschließend Ihr Paket vor dem Kurier, um Inhalt und Packliste zu überprüfen. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter ...
Muss ich für meine Bestellung Zoll- oder Einfuhrgebühren zahlen?
Der Shop bietet Kunden die Möglichkeit, Zölle, Steuern und Gebühren („Einfuhrgebühren“) während des Bestellvorgangs zu schätzen und die Zollabfertigung in Ihrem Namen für EU-Länder durchzuführen. Wenn Ihre Bestellung in ein Land geliefert wird außerhalb der Europäischen Union, Sie unterliegen mög...
Was soll ich tun, wenn mein Paket bei der Lieferung beschädigt wurde?
Sollten Sie bei der Lieferung Schäden feststellen, bitten Sie den Kurierdienst, diese zu vermerken. Bewahren Sie die Originalverpackung auf und kontaktieren Sie uns. support@imoostore.com So schnell wie möglich. Bitte fügen Sie Fotos des Schadens bei. Sobald wir alle relevanten Informationen erha...
Was soll ich tun, wenn meine Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert wurde?
Wenn Sie feststellen, dass Ihre Sendungsnummer über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert wurde, wenden Sie sich bitte an support@imoostore.comSobald wir alle relevanten Informationen erhalten haben, dauert die Bearbeitung fünf Werktage. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Fall so schnell ...
Seien Sie versichert, dass Ihnen nicht zweimal etwas berechnet wurde. Bitte wenden Sie sich an Ihren Kartenaussteller, da das Geld von der Bank einbehalten werden könnte.
Sie erhalten nach dem Kauf immer eine Basisrechnung per E-Mail. Bei Bedarf können wir Ihnen eine offizielle Rechnung im PDF-Format zukommen lassen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail. support@imoostore.com
Wann wird mir meine Bestellung in Rechnung gestellt?
Bei Zahlung mit Kreditkarte wird Ihnen der Betrag erst belastet, wenn die Produkte versandt wurden. Bei Zahlung mit PayPal wird der Betrag überwiesen, wenn Sie Ihre Bestellung abschicken. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, wenn Ihr Produkt versandt wurde.
Die CVV-Nummer („Card Verification Value“) ist eine dreistellige Nummer auf der Rückseite Ihrer Kredit-/Debitkarte (VISA®, MasterCard®). Bei Kredit- oder Debitkarten der Marke American Express® ist es ein vierstelliger Zahlencode auf der Vorderseite der Karte. Dieser Code wird häufig zu Verifizie...
Was mache ich, wenn meine Online-Transaktion fehlschlägt?
Es gibt mehrere mögliche Gründe: 1) Ein Problem mit der Kreditkarte; 2) Ihre Online-Zahlungsgateway-Einstellungen 3) Falsche Kartendaten bei der Zahlung angegeben. Hier sind einige Dinge, die Sie versuchen können: 1) Stellen Sie sicher, dass Ihre Debit-/Kreditkartendaten beim Kauf korrekt sind; 2...
Derzeit sind PayPal und Kreditkarte die verfügbaren Zahlungsmethoden für Einkäufe auf unserer Website. Bei Fragen zu PayPal wenden Sie sich bitte direkt an PayPal unter 1-402-935-2050 (Anrufe von außerhalb der USA).S.) Bei Kreditkartenanfragen wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an Ih...
Wie kommt es, dass meine Kreditkartenzahlung nicht durchgeführt wird?
Bitte bestätigen Sie, dass die Kreditkarteninformationen korrekt eingegeben wurden. Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie es nach einigen Minuten erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Kreditkartenaussteller oder versuchen Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode. Si...
Was soll ich tun, wenn ich einen Zahlungsfehler erhalte?
Wenn Sie ein PayPal-Konto verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Lieferadresse genau mit der Adresse übereinstimmt, die Sie bei PayPal hinterlegt haben. Ein zusätzliches Leerzeichen oder fehlende Satzzeichen können dazu führen, dass die Zahlung fehlschlägt. Nachdem Sie Ihre Versandinforma...
Sammelt und speichert imoostore meine Kreditkartendaten?
Seien Sie versichert, dass wir Ihre Kreditkartendaten weder erfassen noch speichern. Alle Zahlungen werden je nach Zahlungsmethode entweder von PayPal oder Qandle Limited abgewickelt. Sobald Sie die letzte Stufe des Bezahlvorgangs erreicht haben, werden Sie direkt auf die sichere Website von PayP...
Wie lange speichert imoostore meine persönlichen Daten?
imoostore speichert nur grundlegende Informationen, die zur Ausführung Ihrer Bestellung und zur Bereitstellung eines hochwertigen Kundendienstes erforderlich sind.
