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Muss ich für meine Bestellung Zoll- oder Einfuhrgebühren zahlen?
Der Shop bietet Kunden die Möglichkeit, beim Bezahlvorgang Zölle, Steuern und Gebühren („Importgebühren“) abzuschätzen und die Zollabfertigung in Ihrem Namen durchzuführen. Wenn Ihre Bestellung in ein Land außerhalb unserer Versandregionen geliefert wird, unterliegen Sie möglicherweise Importzöll...
Warum verschwindet der Artikel in meinem Warenkorb, wenn ich zur Kasse gehen möchte?
Wenn der Lagerbestand des Produkts zwischen dem Hinzufügen zum Einkaufswagen und dem Bezahlvorgang erschöpft ist, wird dieser Artikel nicht auf der Bestellseite angezeigt.
Sie erreichen unseren Kundenservice unter support@imoostore.com Ihre Bestellung zu stornieren. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Sie können die Annahme des Pakets verweigern. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis, sobald wir das zurückgesa...
Wenn ich auf „In den Einkaufswagen“ klicke, wird auf der Website ein Fehler angezeigt. Was kann ich tun?
Dies kann passieren, wenn das Produkt beim Browsen auf Lager ist, aber beim Klicken auf die Schaltfläche nicht vorrätig ist. Sie können es erneut versuchen, wenn es auf Lager ist.
Warum konnte ich meine Adresse nicht verwenden, wenn ich eine Bestellung aufgab?
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Region ausgewählt haben, bevor Sie die Bestellung aufgeben. Sie können Ihre Region in der Fußzeile unserer Website überprüfen und das Land auswählen, dem Ihre Adresse zugeordnet ist.
Wenn Sie auf „Zur Kasse“ klicken, werden die Artikel in Ihrem Warenkorb für Sie reserviert. Bitte beachten Sie, dass die Bestellung innerhalb von 3 Stunden bezahlt werden muss. Das Hinzufügen eines Produkts zu Ihrem Warenkorb reserviert den Artikel nicht für Sie.
Was soll ich tun, wenn ich falsche oder fehlende Ware erhalten habe?
Wenn Sie falsche oder fehlende Ware erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst per support@imoostore.com mit Fotobeweis Ihres Anspruchs. Wir werden Ihren Anspruch innerhalb von 5 Werktagen bearbeiten.
