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Was soll ich tun, wenn mein Paket bei der Lieferung beschädigt wurde?

Sollten Sie bei der Lieferung Schäden feststellen, bitten Sie den Kurierdienst, diese zu vermerken. Bewahren Sie die Originalverpackung auf und kontaktieren Sie uns. support@imoostore.com So schnell wie möglich. Bitte fügen Sie Fotos des Schadens bei. Sobald wir alle relevanten Informationen erhalten haben, dauert die Bearbeitung in der Regel fünf Werktage.

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Was soll ich tun, wenn meine Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert wurde?

21. Aug 2020

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21. Aug 2020
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Wann wird meine Vorbestellung versandt?
Vorbestellte Produkte werden versandt, sobald das Produkt verfügbar ist. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn sich das voraussichtliche Veröffentlichungsdatum geändert hat oder wenn Ihr Produkt versandt wurde.
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Was ist der Unterschied zwischen dem Priority-Versandservice und dem Standard-Versandservice?
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Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse umleiten, wenn meine Bestellung bereits versandt wurde?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann die Adresse nicht mehr geändert werden. Wenn Sie bei Ihrer Bestellung eine falsche Adresse angegeben haben, wird das Paket als unzustellbares Paket an unser Lager zurückgeschickt. In diesem Fall veranlassen wir eine vollständige Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Konto.
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