Pedido & Envío

¿Qué debo hacer si mi paquete se dañó al ser entregado?

Si ha notado daños en el momento de la entrega, por favor pida al mensajero que tome nota. Por favor, mantenga el embalaje original y el contacto support@imoostore.com Lo antes posible. Asegúrese d...

¿Qué debo hacer si mi seguimiento no se ha actualizado durante un período prolongado de tiempo?

Si nota que su número de seguimiento no se ha actualizado durante un período prolongado de tiempo, póngase en contacto con support@imoostore.com. Una vez que obtengamos toda la información relevant...

¿Cómo rastreo mi pedido?

Una vez enviado un pedido, recibirá un correo electrónico de notificación de envío que incluye la información de su pedido y el número de seguimiento del paquete. Puede realizar un seguimiento de...

¿De dónde se enviará el pedido?

Enviaremos su pedido desde nuestro almacén más cercano en Europa y Hong Kong (China).

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Los tiempos de entrega y procesamiento dependen del método de entrega disponible en su región: Entrega estándar (tiempo de procesamiento de 2 días hábiles + entrega de 3 a 5 días hábiles); (Sujet...

¿Por qué mi tarifa de envío es más cara en comparación con otras?

El costo de envío exacto se determina en el momento del pago y se basa en los costos operativos, impuestos, número de artículos, peso y volumen de todos los artículos en su carrito. Nuestro objetiv...