Pedido & Envío

¿Dónde se entrega?

Solo realizamos envíos a los países que se enumeran a continuación: o Tienda Europa (eu.imoostore.com) Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Est...

¿Por qué la tarifa de envío es diferente en diferentes países?

La tarifa de envío depende de su dirección de recepción. Si la dirección de entrega es un área remota, el costo real puede ser más alto de lo habitual.

¿Qué debo hacer si mi paquete se pierde?

Si siente que su paquete se pierde o falta, por favor contacte support@imoostore.com. Realizaremos una investigación completa para determinar los próximos pasos. Una vez que obtengamos toda la info...

¿Qué método de envío ofrecen?

Nosotros ofrecemos dos opciones de envío para que elijas al momento de pagar: estándar y prioritario. Las opciones de entrega enumeradas y la fecha de entrega estimada pueden variar según una varie...

¿Tengo que pagar los gastos de aduana o de importación de mi pedido?

La tienda ofrece a los clientes una estimación de derechos de aduana, impuestos y tarifas ("Tarifas de importación") durante el pago y el despacho de aduanas en su nombre. Si su pedido se envió a u...

¿Por qué desaparece el artículo de mi carrito cuando estoy a punto de pagar?

Si el producto se agota entre agregarlo al carrito y pagar, ese artículo no aparecerá en la página de pedido.