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¿Tengo que pagar gastos de aduana o de importación por mi pedido?
La tienda ofrece a los clientes una estimación de los aranceles, impuestos y tasas aduaneras ("Tarifas de Importación") durante el proceso de compra y el despacho de aduanas. Si su pedido se entrega en un país fuera de nuestras zonas de envío, podría estar sujeto a aranceles e impuestos de import...
Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de support@imoostore.com Para cancelar su pedido. Una vez procesado y enviado, no será posible cancelarlo y podrá rechazar el paquete en el momento de la entrega. Le reembolsaremos el importe una vez que lo hayamos in...
Al hacer clic en "Añadir al carrito", el sitio muestra un error. ¿Qué puedo hacer?
Esto puede ocurrir si el producto está disponible mientras navegas, pero está agotado al hacer clic en el botón. Puedes volver a intentarlo cuando esté disponible.
¿Por qué no pude usar mi dirección al realizar un pedido?
Asegúrese de haber elegido la región correcta antes de realizar el pedido. Puede consultar su región en el pie de página de nuestro sitio web y seleccionar el país asociado a su dirección.
Al hacer clic en "Pagar", los artículos de su carrito se reservarán. Tenga en cuenta que el pedido debe pagarse en un plazo de 3 horas. Añadir un producto a su carrito no implica la reserva del mismo.
¿Qué debo hacer si recibí mercancía incorrecta o faltante?
Si recibió mercancía incorrecta o faltante, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través de support@imoostore.com Con foto que acredite su reclamación. La procesaremos en un plazo de 5 días hábiles.
