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¿Cuándo se me cobrará mi pedido?
Al pagar con tarjeta de crédito, no se le cobrará hasta que se hayan enviado los productos. Al pagar con PayPal, los fondos se transferirán cuando envíe su pedido. Recibirá un correo electrónico de confirmación cuando se envíe su producto.
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¿Qué pasa si me cobran dos veces?
Tenga la seguridad de que no le han cobrado dos veces. Comuníquese con el emisor de su tarjeta, ya que el banco podría retener el dinero.
Siempre recibirá una factura básica por correo electrónico después de la compra. Podemos proporcionar una factura oficial en forma de PDF si es necesario. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico support@imoostore.com
El número CVV (“Valor de verificación de la tarjeta”) es un número de 3 dígitos disponible en el reverso de su tarjeta de crédito / débito (VISA®, MasterCard®). En las tarjetas de crédito o débito de la marca American Express®, es un código numérico de 4 dígitos ubicado en el frente de la tarjeta. Este código se usa a menudo con fines de verificación, especialmente para compras en línea para evitar fraudes. Proporcionar el número CVV implica que la persona que realiza el pedido tiene posesión física de la tarjeta.
Hay varias razones potenciales: 1) un problema con la tarjeta de crédito; 2) Su configuración de PAGO DE PAGO EN LÍNEA 3) Detalles incorrectos de la tarjeta proporcionados durante el pago. Aquí hay algunas cosas que probar: 1) Asegúrese de que los datos de débito / tarjeta de crédito sean correctos al realizar una compra; 2) Trate de usar una tarjeta alternativa o un método de pago, como PayPal si es posible, 3) Póngase en contacto con su proveedor de tarjetas de crédito / crédito con el mensaje de error, es posible que pueda identificar el problema que tiene 4) si aún tiene problemas de transacción , por favor contáctenos con detalles del mensaje de error.
