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¿Cómo puedo obtener un recibo o factura?
Recibirá una factura básica por correo electrónico tras la compra. Si lo necesita, podemos proporcionarle una factura oficial en formato PDF. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico. support@imoostore.com
Al pagar con tarjeta de crédito, no se le cobrará hasta que se envíen los productos. Al pagar con PayPal, los fondos se transferirán al realizar su pedido. Recibirá un correo electrónico de confirmación cuando se envíe su producto.
El número CVV (Valor de Verificación de la Tarjeta) es un número de 3 dígitos que se encuentra en el reverso de su tarjeta de crédito/débito (VISA®, MasterCard®). En las tarjetas de crédito o débito American Express®, es un código numérico de 4 dígitos ubicado en el anverso. Este código se utiliza a menudo con fines de verificación, especialmente en compras en línea para prevenir el fraude. Proporcionar el número CVV implica que quien realiza el pedido tiene la tarjeta en su poder.
Hay varias razones posibles: 1) Un problema con la tarjeta de crédito; 2) La configuración de su pasarela de pago en línea; 3) Los datos de la tarjeta proporcionados durante el pago son incorrectos. Aquí tiene algunas sugerencias: 1) Asegúrese de que los datos de su tarjeta de débito/crédito sean correctos al realizar la compra; 2) Si es posible, intente usar una tarjeta o método de pago alternativo, como PayPal; 3) Contacte a su proveedor de tarjeta de débito/crédito con el mensaje de error; es posible que puedan identificar el problema. 4) Si persisten los problemas con la transacción, contáctenos con los detalles del mensaje de error.
