¿Cuándo se enviará mi reserva?
Los productos preordenados se enviarán cuando estén disponibles. Recibirás una notificación por correo electrónico si la fecha de lanzamiento prevista cambia o si tu producto ya se envió.
¿Cuál es la diferencia entre el servicio de envío prioritario y el servicio de envío estándar?
Los artículos enviados con prioridad se envían por vía aérea, lo que permite plazos de entrega más rápidos. Una vez enviado un paquete con prioridad, tardará entre 1 y 3 días hábiles en llegar. El ...
¿Qué debo hacer si mi paquete ha sido devuelto al almacén?
Una vez que su paquete se marque como no entregable, será devuelto al almacén. Le reembolsaremos el importe íntegro a la cuenta que utilizó para realizar el pago al recibir el paquete devuelto. No ...
¿Puedo redirigir mi pedido a una dirección diferente si mi pedido ya se ha enviado?
Una vez enviado su pedido, no podrá cambiar la dirección. Si la dirección que proporcionó en su pedido es incorrecta, el paquete será devuelto a nuestro almacén como paquete no entregado. En este c...
¿Qué debo verificar antes de firmar la recepción del paquete?
Confirme que la información de seguimiento sea correcta y que el embalaje exterior esté intacto antes de firmar. A continuación, abra el paquete delante del mensajero para confirmar que el contenid...
¿Tengo que pagar gastos de aduana o de importación por mi pedido?
La Tienda ofrece a los clientes una estimación de los aranceles, impuestos y tasas aduaneras ("Tarifas de Importación") durante el proceso de compra y el despacho de aduanas en su nombre para los p...
