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Was soll ich tun, wenn ich ein defektes Telefon erhalten habe?

Bevor wir Sie durch den Rückerstattungsprozess führen, möchten wir uns zunächst für das Missgeschick und die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Rückgabe-/Umtauschprozess:

1. Stellen Sie klare Bilder des gesamten Pakets zur Verfügung: Verpackungskarton und Karton des Telefongeräts.

2. Senden Sie einen Antrag auf der Seite „Bestelldetails“, folgen Sie den Schritten, wählen Sie den Servicetyp aus, geben Sie die Details ein und senden Sie ihn ab.

3. Nach erfolgreicher Übermittlung müssen Sie das defekte Gerät einsenden. Unsere Kundendienstmitarbeiter werden den Vorgang fortsetzen, während Sie auf die Rückmeldung warten.

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Wenn ich mein Gerät zurückschicke, muss ich dann für den Versand bezahlen?

21. Aug 2020
Faq / Kundendienst und Garantie / What should I do if I received a broken phone?

Was soll ich tun, wenn ich ein defektes Telefon erhalten habe?

Bevor wir Sie durch den Rückerstattungsprozess führen, möchten wir uns zunächst für das Missgeschick und die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Rückgabe-/Umtauschprozess:

1. Stellen Sie klare Bilder des gesamten Pakets zur Verfügung: Verpackungskarton und Karton des Telefongeräts.

2. Senden Sie einen Antrag auf der Seite „Bestelldetails“, folgen Sie den Schritten, wählen Sie den Servicetyp aus, geben Sie die Details ein und senden Sie ihn ab.

3. Nach erfolgreicher Übermittlung müssen Sie das defekte Gerät einsenden. Unsere Kundendienstmitarbeiter werden den Vorgang fortsetzen, während Sie auf die Rückmeldung warten.

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Wenn ich mein Gerät zurückschicke, muss ich dann für den Versand bezahlen?
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