Wie kann ich einen Rückgabe- / Rückerstattungsantrag stellen?

Wenn Sie mit Ihrem imoo Sollten Sie aus irgendeinem Grund ein Produkt/Produkte zurückgeben wollen, können Sie innerhalb von 15 Kalendertagen nach Lieferung eine Rücksendung beantragen. Senden Sie dazu bitte ein Support-Ticket mit der Bitte um Rücksendung oder Umtausch. Sobald Ihr Paket bei uns eingegangen ist und wir geprüft haben, ob die Garantie noch gültig ist, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis oder tauschen das Produkt um.

Bitte beachten Sie, dass alle Zubehörteile neu und ungeöffnet sein müssen, um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen. Um für einen Ersatz oder eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen die Geräte in „neuwertigem“ Zustand und, wenn möglich, mit intakter, versiegelter Originalverpackung sein. Zubehör muss versiegelt in der Originalverpackung sein. Wenn das Zubehör ohne Grund zurückgegeben wird, ziehen wir die Rücksendegebühr vom zurückgesendeten Betrag ab.

Teilrückerstattungsrichtlinie

Alle zurückgesandten Produkte werden sorgfältig geprüft. Für eine Rückerstattung müssen die Produkte neuwertig und, wenn möglich, in der unbeschädigten Originalverpackung sein. Wir behalten uns das Recht vor, eine teilweise Rückerstattung zu gewähren oder die Rückerstattung zu verweigern, wenn die zurückgesandte Ware beschädigt ist. Weitere Informationen finden Sie im imoostore. Rückgabebedingungen. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten für abgelehnte Artikel nicht von imoostore übernommen werden.

Teilrückerstattungen

Sie erhalten möglicherweise eine teilweise Rückerstattung in der ursprünglichen Zahlungsform für die unten aufgeführten Artikel. Bitte beachten Sie: Alle Rücksendungen werden in unseren Servicezentren geprüft. Der Rückerstattungsbetrag umfasst nicht die ursprünglichen Versand- und Bearbeitungsgebühren. Sollte das Gerät die Anforderungen nicht erfüllen, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen.