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Wann wird meine Vorbestellung versendet?

Vorbestellte Produkte werden versendet, sobald das Produkt verfügbar ist. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn sich das voraussichtliche Verö...

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Was ist der Unterschied zwischen Priority-Versandund Standard-Versandservice?

Artikel, die über Priorität versendet werden, werden per Flugzeug versendet, was zu schnelleren Lieferzeiten führt. Sobald ein Paket mit Priorität ...

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Was soll ich tun, wenn mein Paket ins Lager zurückgeschickt wurde?

Sobald Ihr Paket als unzustellbar markiert ist, wird es an das Lager zurückgeschickt. Wir werden eine vollständige Rückerstattung auf Ihr ursprüngl...

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Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse umleiten, wenn meine Bestellung bereits versendet wurde?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann die Adresse nicht mehr geändert werden. Wenn Sie bei Ihrer Bestellung eine falsche Adresse angegeben ha...

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Was muss ich überprüfen, bevor ich für das Paket unterschreibe?

Bitte bestätigen Sie, dass die Tracking-Informationen korrekt sind und dass die äußere Verpackung intakt ist, bevor Sie unterschreiben. Zweitens öf...

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Muss ich Zoll- oder Importgebühren für meine Bestellung bezahlen?

Der Store bietet Kunden eine Schätzung der Zölle, Steuern und Gebühren ("Importgebühren") während der Kaufabwicklung und Zollabfertigung in Ihrem N...

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Was soll ich tun, wenn mein Paket bei der Lieferung beschädigt wurde?

Wenn Sie Schäden bei der Lieferung bemerkt haben, bitten Sie den Kurier, dies zu beachten. Bitte bewahren Sie die Originalverpackung auf und suppor...

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Was soll ich tun, wenn mein Tracking über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert wurde?

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Tracking-Nummer über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert wurde, wenden Sie sich bitte an support@imoostore.c...

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Wie verfolge ich meine Bestellung?

Nach dem Versand einer Bestellung erhalten Sie eine Versandbenachrichtigungs-E-Mail mit Ihren Bestellinformationen und der Sendungsverfolgungsnumm...

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