Bestellung & Versand

Was soll ich tun, wenn mein Paket bei der Lieferung beschädigt wurde?

Wenn Sie Schäden bei der Lieferung bemerkt haben, bitten Sie den Kurier, dies zu beachten. Bitte bewahren Sie die Originalverpackung auf und support@imoostore.com Sobald als möglich. Achten Sie dar...

Was soll ich tun, wenn mein Tracking über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert wurde?

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Tracking-Nummer über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert wurde, wenden Sie sich bitte an support@imoostore.com. Sobald wir alle relevanten Informationen erhal...

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Nach dem Versand einer Bestellung erhalten Sie eine Versandbenachrichtigungs-E-Mail mit Ihren Bestellinformationen und der Sendungsverfolgungsnummer des Pakets. Sie können Ihre Bestellung verfolg...

Wo wird die Bestellung versandt?

Wir versenden Ihre Bestellung ab unserem nächstgelegenen Lager in Europa und Hongkong (China).

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Die Liefer- und Bearbeitungszeiten hängen von der in Ihrer Region verfügbaren Liefermethode ab: Standardlieferung (2 Werktage Bearbeitungszeit + 3–5 Werktage Lieferung); (Vorbehaltlich der Verfüg...

Warum ist meine Versandgebühr teurer als andere?

Die genauen Lieferkosten werden zum Zeitpunkt der Kasse ermittelt und basieren auf Betriebskosten, Steuern, Artikelzahl, Gewicht und Volumen aller Artikel in Ihrem Warenkorb. Unser Ziel ist es, für...