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Wenn Sie probleme mit Ihrer Bestellung in imoostore, wenden Sie sich bitte an support@imoostore.com. Wir werden eine umfassende Untersuchung durchführen, um die nächsten Schritte zu bestimmen. Sobald wir alle relevanten Informationen erhalten haben, dauert die Verarbeitung 5 Werktage. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Fall so schnell wie möglich zu bearbeiten.

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Wenn ich mein Gerät zurückschicke, wann erhalte ich meine Rückerstattung?

21. Aug 2020
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Wie sende ich eine Rücksende-/Rückerstattungsanfrage?

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Wenn Sie mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, werden Rückerstattungen innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels oder der Stornierungsanforderung an die kartenausgebende Bank gesendet. Bitte wenden Sie sich an die kartenausgebende Bank, wenn Sie Fragen dazu haben, wann das Guthaben auf Ihr Konto gebucht wird. Wenn Sie mit Paypal bezahlt haben, werden Rückerstattungen innerhalb von drei Werktagen auf Ihr Paypal-Konto überwiesen.
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Was ist der Prozess für Die Rückgabe und Ersatz?

Wenn Sie mit Ihrer imoo Aus irgendeinem Grund können Sie innerhalb von 15 Kalendertagen nach Lieferung eine Rücksendung verlangen. Bitte reichen Sie dazu ein Support-Ticket ein, um die Rückgabe oder den Ersatz zu beantragen. Sobald Ihr Paket empfangen und überprüft wurde, um zu überprüfen, ob die Garantie noch gültig ist, werden wir eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz für alle berechtigten Produkte ausstellen.

Bitte beachten Sie, dass alle Zubehörteile neu und ungeöffnet sein müssen, um Anspruch auf Rückerstattung haben zu können. Um für einen Ersatz oder eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen sich die Geräte in einem "neuen" Zustand befinden und, wenn möglich, mit intakter Originalverpackung sein. Zubehör muss in der Originalverpackung versiegelt sein. Wenn das Zubehör ohne Grund zurückgegeben wird, ziehen wir die Rücksendegebühr vom zurückgesendeten Betrag ab.

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Wie sieht die Rückerstattungsrichtlinie aus?

Teilweise Rückerstattungsrichtlinie

Alle zurückgesendeten Produkte werden vollständig geprüft. Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss sich das/die Produkt(e) in einem neuen Zustand befinden und, wenn möglich, mit intakter Originalverpackung sein. Wir behalten uns das Recht vor, eine teilweise Rückerstattung zu leisten oder eine Rückerstattung abzulehnen, wenn die zurückgesandte Ware als beschädigt gilt. Sie können die Details des imoostore Rückgaberichtlinie. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendegebühr für die abgelehnten Artikel nicht von imoostore übernommen wird.

Teilweise Rückerstattungen

Sie können eine teilweise Rückerstattung in der ursprünglichen Zahlungsform für die unten aufgeführten Artikel erhalten. Bitte beachten Sie: Alle Rücksendungen werden in unseren Servicecentern geprüft. Der Erstattungsbetrag beinhaltet nicht die ursprüngliche Versand- und Bearbeitungsgebühr. Sollte das Gerät die Anforderungen nicht erfüllen, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen.

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