After-Sales & Garantie
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Was soll ich tun, wenn ich ein kaputtes Telefon erhalten habe?

Bevor wir Sie durch den Rückerstattungsprozess führen, möchten wir uns zunächst für das Missgeschick und die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Rückgabe- / Ersatzprozess:

1. Stellen Sie klare Bilder des gesamten Pakets bereit: Verpackungsbox und Telefongerätebox.

2. Reichen Sie einen Antrag auf der Seite "Bestelldetails" ein und befolgen Sie die Schritte zur Auswahl des Servicetyps und Ausfüllen der Details. Senden Sie dann.

3. Nach erfolgreicher Übermittlung müssen Sie das defekte Gerät versenden. Unsere Kundendienstmitarbeiter setzen den Vorgang fort, während Sie auf das Feedback warten.

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Was soll ich tun, wenn ich ein kaputtes Telefon erhalten habe?

Bevor wir Sie durch den Rückerstattungsprozess führen, möchten wir uns zunächst für das Missgeschick und die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Rückgabe- / Ersatzprozess:

1. Stellen Sie klare Bilder des gesamten Pakets bereit: Verpackungsbox und Telefongerätebox.

2. Reichen Sie einen Antrag auf der Seite "Bestelldetails" ein und befolgen Sie die Schritte zur Auswahl des Servicetyps und Ausfüllen der Details. Senden Sie dann.

3. Nach erfolgreicher Übermittlung müssen Sie das defekte Gerät versenden. Unsere Kundendienstmitarbeiter setzen den Vorgang fort, während Sie auf das Feedback warten.

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Im DOA-Fall generieren wir einen Frachtbriefcode. Sie müssen lediglich Ihr Produkt mit dem Code versenden und müssen die Versandkosten nicht bezahlen. Bei Rücksendung oder Ersatz ohne Grund müssen Sie die Produkte versenden und selbst bezahlen. Wir zahlen nicht für die Lieferung bei Ankunft Ihrer Rücksendung, und Pakete, bei denen nicht genügend Porto bezahlt wurde, werden abgelehnt oder an Sie zurückgeschickt. Wenn die Produkte die Prüfung nicht bestehen, senden wir die Produkte an Sie zurück, nachdem Sie die Versandkosten bezahlt haben.
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