Política de reembolso

Política de devoluciones

Devoluciones o Reemplazo

Nuestra póliza tiene una duración de 15 días naturales. Si han pasado 15 días desde que lo recibió, desafortunadamente, no podemos ofrecerle un reembolso o reemplazo.

Para ser elegible para una devolución o reemplazo, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

No devuelva su compra al fabricante.

 

Reembolsos

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Lea más sobre la política posventa de imoostore aquí.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso sea publicado oficialmente.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros alsupport@imoostore.com .

Sin reposición a cargo de los consumidores por la devolución del producto.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto intercambiado llegar a usted puede variar.

Si envía un artículo de más de 50 EUR / USD / AUD, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Eventos más allá de un control razonable

Ninguna de las partes será responsable de ninguna demora o incumplimiento de estos términos si la demora o falla surge de cualquier causa fuera de su control razonable (guerras, desastres naturales, condiciones climáticas extremas, etc.)

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