Rückgabe & Ersatz

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Was ist der Prozess für Die Rückgabe und Ersatz?

Wenn Sie mit Ihrer imoo Aus irgendeinem Grund können Sie innerhalb von 15 Kalendertagen nach Lieferung eine Rücksendung verlangen. Bitte reichen Sie dazu ein Support-Ticket ein, um die Rückgabe oder den Ersatz zu beantragen. Sobald Ihr Paket empfangen und überprüft wurde, um zu überprüfen, ob die Garantie noch gültig ist, werden wir eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz für alle berechtigten Produkte ausstellen.

Bitte beachten Sie, dass alle Zubehörteile neu und ungeöffnet sein müssen, um Anspruch auf Rückerstattung haben zu können. Um für einen Ersatz oder eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen sich die Geräte in einem "neuen" Zustand befinden und, wenn möglich, mit intakter Originalverpackung sein. Zubehör muss in der Originalverpackung versiegelt sein. Wenn das Zubehör ohne Grund zurückgegeben wird, ziehen wir die Rücksendegebühr vom zurückgesendeten Betrag ab.


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